Как распределяются заказы?Комиссия за отмененные заказыОплата поездки и тарифыПеревозка багажа, животных и забытые вещиКлассы автомобилейПроверки документов и автомобиляПравила пользования детскими креслами5 шагов до принятия заказовТребования к устройствамКак начать работать с ТаксометрСтандарты работы сервиса ULTAXIЗаконодательство и правила поведения в нестандартных ситуациях
Комиссия за отмененные заказы
Любая комиссия взимается не с водителя, а с таксопарка, в том числе за некоторые отмененные заказы. Брать ли с водителя комиссию за отмененные заказы каждый таксопарк решает самостоятельно. Чтобы избежать списания комиссии по отмененному заказу, следуйте рекомендациям:
• Когда заканчивается время бесплатного ожидания, свяжитесь с клиентом и уточните получил ли он информацию о том, что вы уже ожидаете. Напомните клиенту, что нужно поспешить, если он не хочет оплачивать ожидание.
• Если прошло 10 минут платного ожидания, а клиент все еще не вышел, вы можете отменить заказ без потери показателей Рейтинга. Оплата ожидания в случае отмены заказа не производится.
Внимание! Сервис ULTAXI не штрафует водителей и не устанавливает для них размер комиссии таксопарку. Все условия работы с водителями определяет каждый таксопарк индивидуально.
• Когда заканчивается время бесплатного ожидания, свяжитесь с клиентом и уточните получил ли он информацию о том, что вы уже ожидаете. Напомните клиенту, что нужно поспешить, если он не хочет оплачивать ожидание.
• Если прошло 10 минут платного ожидания, а клиент все еще не вышел, вы можете отменить заказ без потери показателей Рейтинга. Оплата ожидания в случае отмены заказа не производится.
Внимание! Сервис ULTAXI не штрафует водителей и не устанавливает для них размер комиссии таксопарку. Все условия работы с водителями определяет каждый таксопарк индивидуально.