ULTAXI - сервис онлайн заказа такси.

Права и обязанности водителя и пассажира

Водитель – лицо компании со всеми вытекающими требованиями! Водитель такси отвечает за здоровье и жизнь пассажиров во время перевозки, а также несет ответственность за принятый к транспортировке багаж.
Обязанности водителя:
  1. Проверять исправность и чистоту автомобиля перед началом работы.
  2. Предъявлять по первому требованию автомобиль на осмотр (фотоосмотр).
  3. Приступать к работе после полноценного отдыха и при условии нормального самочувствия.
  4. Проявлять внимание и заботу о пассажирах, быть вежливым, корректным.
  5. Самостоятельно сажить и пристегивать детей в автокресла, открывать багажник.
  6. Оказывать помощь пассажиру с погрузкой и выгрузкой багажа.
  7. Осуществлять движение по оптимальному, согласованному маршруту. Водитель может изменить маршрут, если пассажир не возражает.
  8. Произвести замену автомобиля для клиента, если автомобиль не может продолжать движение из-за поломки.
  9. Предупреждать пассажира о дополнительной плате за каждую минуту простоя, связанную с его опозданием или вынужденной остановкой по его просьбе или стоимости дополнительных услуг
  10. Оповещать диспетчера о забытых в салоне вещах и передавать их в офис.
Водитель вправе отказать в перевозке в следующих случаях:
  1. Если пассажир находится под воздействием психотропных веществ или пьян.
  2. Если пассажир агрессивен по отношению к окружающим, в том числе к водителю.
  3. Если габаритные размеры и вес багажа превышают допустимые для данного автомобиля нормы. Водитель вправе отказать в перевозке пассажиру, если его багаж может испачкать салон такси.
  4. Если пассажир намерен провезти животное без контейнера и намордника или отказывается доплачивать согласно тарифам.
  5. Если пассажира преследуют сотрудники правоохранительных органов.
  6. Если транспортное средство неисправно.
Водителю запрещено:
  1. Безосновательно отказывать в перевозке.
  2. Настаивать на посадке случайных попутчиков.
  3. Перевозить пассажиров, если их число превышает количество мест в такси.
  4. Самостоятельно устанавливать тарифы перевозки.
  5. Выбирать более «выгодных» по направлению пассажиров.
  6. Хранить в салоне острые и режущие предметы, едкие, взрыво- и пожароопасные вещества, а также наркотики и оружие.
  7. Принимать пищу, пить или курить во время движения.
  8. Самостоятельно увеличивать стоимость проезда из-за вынужденных остановок и простоев по собственной вине.
Пассажир вправе:
  1. Пользоваться полным пакетом услуг, который предлагает компания.
  2. Требовать обеспечения комфортной поездки без подсадки случайных пассажиров.
  3. Требовать четкого соблюдения маршрута следования.
  4. Пользоваться услугами на корпоративное транспортное обслуживание при заключении соответствующего договора.
  5. Требовать компенсацию причиненного вреда.
Обязанности пассажира
  1. При посадке и высадке использовать двери только с правой стороны, дождавшись полной остановки автомобиля.
  2. Если необходимо заказать такси, пассажир обязан четко указать адреса назначения и следования, уточнить время прибытия.
  3. Оплатить проезд в полном объеме.
  4. Следить за сохранностью личных вещей .
Пассажиру запрещено:
  1. Отвлекать внимание водителя во время движения, мешать разговорами.
  2. Игнорировать просьбу водителя воспользоваться ремнем безопасности.
  3. Курить в салоне и употреблять спиртные напитки.
  4. Открывать без разрешения окна.
  5. Причинять вред автомобилю и тем более водителю И водитель, и пассажир должны понимать, что знание прав и обязанностей обеих сторон, а также их соблюдение позволит избежать конфликтных ситуаций и аварий на дорогах!