Проверьте, пожалуйста:

— у вас включен статус «Работаю»?

— показатели принятых и выполненных заказов больше 20%?

— включены тарифы для работы?

— выключен ли режим "Радар"?

Если с перечисленными пунктами все в порядке, попробуйте перезагрузить устройство (телефон, планшет и т.п.). Не помогло? Напишите в службу поддержки ULTAXI, обязательно приложив к письму скриншоты или цветные фотографии экрана монитора с показателями вашего Таксометра.