Если клиент своими высказываниями или действиями посягал на вашу личную безопасность или препятствовал совершению поездки, сообщите нам об этом ниже. Мы рассмотрим вашу претензию и свяжемся с вами.
Мы считаем своим долгом обеспечить безопасность всех пользователей платформы ULTAXI. Вы никогда не должны чувствовать себя в опасности — с момента посадки пассажира и до завершения поездки.
Если у вас есть беспокойство при встрече с клиентом в месте посадки, объясните ему, что вы не можете начать поездку.
Если ощущение опасности возникает во время поездки, немедленно завершите ее и объясните клиенту, почему вы приняли такое решение.
Чтобы сообщить о поведении клиента, которое было грубым или неприятным, но не представляло опасности для окружающих, выберите «Клиент был груб».