Не пришли деньги за заказ, и прошло меньше трех дней. Мы автоматически возмещаем нужную сумму через три дня после поездки. Вам не нужно для этого ничего делать — через три дня деньги придут сами. Бывает, что поступила только часть суммы, это означает, что недостающая часть дойдёт.

Не пришли деньги за заказ, и прошло больше трёх дней. Напишите нам — будем разбираться.

Как снимается комиссия. Комиссия — это плата за получение заказа, она списывается за каждую поездку. Есть комиссия ULTAXI и комиссия Парка. Списание комиссии по каждому заказу отражается в разделе Финансы.

Если нужно разобраться с оплатой или бонусами по заказу — выберите из списка заказов нужный и напишите нам.