События, которые могут произойти во время поездки, невозможно предугадать. Обстоятельства, на которые вы не можете повлиять, могут отразиться на вашей оценке.

Мы понимаем, что это может вас беспокоить. Ваш общий рейтинг рассчитывается как среднее значение примерно за 500 поездок, поэтому отдельно взятые оценки не имеют существенного веса.

Кроме того, если пассажир ставит низкую оценку и указывает причины, не связанные с качеством вашей работы (например, слишком большое количество посадок, стоимость поездки, работа приложения ULTAXI), его оценка на ваш общий рейтинг не влияет.

Как сообщают водители, имеющие наивысшие оценки, для клиентов важно, чтобы:
- автомобиль был в хорошем состоянии, в салоне поддерживался порядок и не было лишних запахов;
- вы спрашивали о предпочтительном маршруте к месту назначения;
- вы разговаривали вежливо, вели себя профессионально и уважительно;
- вы были одеты профессионально;
- вы открывали пассажиру двери автомобиля;
- вы предлагали воду, жевательную резинку, конфеты и пр., а также зарядное устройство для телефона;
- вы помогали с багажом и сумками, если это нужно.